-Hotline: 0908.704.930. MIỄN PHÍ VẬN CHUYỂN CHO ĐƠN HÀNG TRÊN 500K -

FAQs

1. Tôi có thể đến shop để xem và mua trực tiếp không?

  • Có. Bạn có thể tới địa chỉ shop trong mục liên hệ nhé !

 

2. Làm thế nào để biết tôi mang giày size mấy?

  • Quí khách có thể tham khảo bài viết “hướng dẫn chọn size giày” để biết size giày của mình. Chúc quí khách tìm được đôi giày ưng ý. 

 

3. Shop có thể gửi như quà tặng hộ tôi?

  • Có, rất vui được mang lại niềm vui cho bạn. Chúng tôi sẽ nhờ dịch vụ gói quà và báo lại chi phí cho bạn.

 

4. Shop chấp nhận cách thanh toán như thế nào?

  • Chúng tôi nhận thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản qua ngân hàng. Nếu bạn có yêu cầu khác vui lòng liên hệ. Thông tin chi tiết về thanh toán vui lòng đọc thêm tại trang hướng dẫn mua hàng.

 

5. Tôi có thể đổi hay trả hàng sau khi mua không? Thời gian tối đa là bao lâu?

  • Nếu không vừa ý với sản phẩm bạn có thể đổi hoăc trả hàng. Thời gian tối đa cho đổi hàng là 7 ngày và trả hàng là 3 ngày kể từ ngày nhận hàng.  Quý khách có thể xem thêm các qui định về đổi hàng trong mục bảo hành.

 

6. Bao lâu hàng sẽ đến nơi sau khi shop báo đã giao hàng?

  • Chúng tôi giao hàng qua EMS, GIAOHANGNHANH, VIETTELPOST, VNPOST. Thời gian đi khắp nước là từ 3-4 ngày làm việc (trừ CN và các ngày lễ).

 

7. Tôi có thể trả tiền sau khi nhận hàng không?

  • Hiện tại, với những bạn ở xa khi mua hàng tại shop các bạn phải thanh toán bằng cách chuyển khoản sau đó shop mới gửi chuyển phát nhanh hàng cho bạn. Trừ trường hợp bạn nằm trong khu vực Hồ Chí Minh sẽ có thể sử dung dịch vụ giao hàng thu tiền (COD).

 

8. Shop có miễn phí giao hàng?

  • Chúng tôi miễn phí giao hàng cho đơn hàng trên 500.000đ hoặc gần địa chỉ shop. Khu vực TP.HCM phí giao hàng chỉ 20.000 VND và tất cả các nơi khác trong nước là 30.000 VND. Chi tiết bạn có thể xem thêm ở trang hướng dẫn mua hàng. Lưu ý là phí giao hàng này chỉ áp dụng cho đơn hàng trên 200.000đ.

 

9. Shop ở đâu và có giao hàng toàn quốc không?

  • Shop hiện chỉ có ở tp.HCM, nhưng chúng tôi nhận order từ mọi miền đất nước luôn nhé !

 

10. Giày của shop là hàng có nguồn gốc như thế nào?

  • Hiện giày ở shop hiện là hàng chính hãng, hàng replica, hàng lên nối chuyền chất lượng cao xuất khẩu… Shop tuyệt đối không bán kèm hàng kém chất lượng trong sản phẩm của mình.

 

11. Làm sao để phân biệt giày new balance chính hãng hay fake?

  • Việc phân biệt giữa giày new balance chính hãng và fake cũng khá dễ dàng. Từ màu sắc, đường may, các thông số,… Shop đã có một bài viết chi tiết để so sánh giày New Balance Original và Fake. Các bạn xem qua "bài viết này" để biết rõ hơn nhé. 

12. Hàng này có bị lỗi gì không?

  • Đa số các mẫu đều không bị lỗi hoặc bị lỗi rất nhỏ, không ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm. Nếu có mẫu bị những lỗi lớn onebeeper sẽ thông báo cụ thể trên từng sản phẩm.

Bất kỳ thắc mắc nào về quá trình thanh toán, quí khách vui lòng liên hệ với Onebeeper qua email contact@onebeeper.com hoặc Phone 0908 704 930 (viber).